pas possible de souscrir option internaitonale (USA) dans espace perso internet (croix rouge pas accès). Départ demain

Bonjour SNOWFLAKE,    

Nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre plus tôt.    

Votre espace client est en mode restreint, ce qui bloque l’accès à certaines fonctionnalités.   

Veuillez vous rapprocher du titulaire de la ligne pour modifier l'accès à votre espace client.   

Je vous communique ces étapes afin d'effectuer la modification :   

– Se connecter à l'espace client avec l'identifiant et le mot de passe.     

– cliquez sur accueil puis votre compte.   

– cliquer sur gestion du niveau d'accès à l'espace client et modifier le niveau d'accès   

Une fois la modification faite, je vous invite à vous déconnecter et à vous reconnecter vous aurez accès à toutes les options.   

Pour les USA, nous proposons également des recharges :  

-Recharge 500 Mo en USA, Canada et Suisse valable 7 jours à 3,99 euros.  

• Recharge 30 min d'appels, 30 SMS et 500 Mo en Suisse valable 7 jours à 9.99 euros  

• Recharge 3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours à 14,99 euros  

• Recharge appels et SMS illimités et 3 Go en Suisse valable 14 jours à 29,99 euros.  

Vous avez la possibilité de les valider depuis votre espace client en suivant ces étapes :  

-Se connecter à l'espace client   

 -Cliquer sur l'onglet Forfait et options, puis sur le bouton Recharger votre forfait.   

 - Choisir la recharge souhaitée en cliquant sur Acheter.   

« Un message indique qu'une option internationale doit être activée pour bénéficier d'une recharge Voyages. »  

  -Cliquer sur Valider pour confirmer la recharge.   

Un SMS confirmant le prix et le moyen de paiement sera envoyé.  

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoins.   

Je vous souhaite une excellente journée.   

Mariama, Conseillère Assistance Mobile