Question en attente de réponse
j'ai demandé la suspension de la ligne de mon fils, je souhaite qu'elle soit remise en fonction, comment faire?
je vous ai déjà fait la demande il y a quelques jours.
Y a t il un moyen diffèrent de vous joindre?
lorsque je compose le 0969360200 je tombe sur un choix de propositions, mais qui ne correspondent pas à ma question.
Réponse
Bonjour Isabelle,
Je suis navrée pour la réponse tardive.
Soyez rassuré, je viens de réactiver votre ligne suite à votre demande.
Le délai de remise en service est de 2H maximum, je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement.
Je vous informe que les offres Cdiscount Mobile ne permettent pas l'accès direct au Service Client par téléphone. Cependant, nous sommes bien disponibles via notre forum communautaire (https://www.assistance-mobile.com/#/) pour vous aider du lundi au samedi, de 08h00 à 20h00.
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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