Question en attente de réponse
Comment consulter ma consommation de donnée ms en Go?
Comment je peux voir combien de Go d'Internet me restent ?
Réponses
Bonjour Mohamed,
Vous pouvez la consulter :
- Depuis l'interface NRJ Mobile sur Internet.
- En appellant le 700 depuis votre ligne mobile
Cordialement,
Antoine
Bonjour MOHAMED,
Je suis navrée pour la réponse tardive.
Je constate que vous avez consommé les 5 Go de votre enveloppe internet.
Votre consommation est enregistrée en détail sur le suivi de consommation, vous avez la possibilité de visualiser le détail par heure et date depuis l’espace client en suivant les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client,
Étape 2 : Cliquer sur Suivre vos consommations,
Étape 3 : Consulter la partie Synthèse ou Détails selon le besoin.
Dans le sous-onglet accéder au bilan des consommations, vous pouvez consulter le détail du mois en cours.
Vous pouvez vérifier la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
Ou bien depuis le serveur vocal en appelant le 700.
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour ANTOINE,
Merci pour votre réponse et les efforts fournis pour aider la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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