Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je n’ai pas reçu ma carte Sim. Ligne active.

NASSIM S.
NASSIM S.

NASSIM S.

Niveau
0
44 / 100
points

Je n’ai pas reçu ma carte SIM, je n’ai plus de ligne depuis le 11. Merci de m’envoyer une carte SIM le plus rapidement possible.

Réponses

NASSIM S.
NASSIM S.

NASSIM S.

Niveau
0
44 / 100
points

Suite à ma nouvelle aventure chez un opérateur mobile voici le résultat car au jour d aujourd’hui je suis sans carte sim n aller pas chez nrjmobile car pas de service client par téléphone ni par tchat ni rien obliger de poser une questions sur une plate forme et on vous réponds sous 72h minimum de plus le service client par téléphone est inexcitant il n’y en n’a pas à chaque fois que j appel ça vous raccroche donc payer un peu plus cher mais au moins vous aurez un vrai service client moi ça fait 5 jours que ma ligne a été transféré et je suis sans carte SIM de plus j ai du la commander moi même sur l espace client donc honnêtement si vous voulez un minimum de service client n allait chez nrj mobile

NASSIM S.
NASSIM S.

NASSIM S.

Niveau
0
44 / 100
points

Bonjour, à ce jour toujours pas de carte SIM je me retrouve sans rien. J’ai commandé une nouvelle carte Sim depuis trois jours mais aucune expédition a été faite. Puis-je avoir mon rio afin de retourner soit chez Orange soit chez SFR ou Free merci de faire au plus vite car à l’époque où on vit en 2024, ce n’est pas normal d’avoir une assistance mobile qui est inexistante

NASSIM S.
NASSIM S.

NASSIM S.

Niveau
0
44 / 100
points

Allo allo je fais comment j ai commander une deuxième carte SIM car je n ai pas reçu ma première carte SIM ma ligne est active depuis le 11 juillet et toujours pas d envoi???!!

Bonjour Nassim,

Je confirme que votre demande a déjà été traitée et qu'une demande de résiliation, suite à une portabilité, est programmée pour le 30/07/2024.

Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément occasionné.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.

Linda, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?