Bonjour Patrick,
Après vérification, je constate qu'un incident réseau est en cours sur l'adresse indiqué sur le dossier (80480 PONT DE METZ FRANCE ) et qu'il peut perturber vos services mobiles.
Notre partenaire met tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.
Je vous recommande de vous connecter à un réseau Wi-Fi en attendant que le l'incident soit résolu, et de redémarrer régulièrement votre téléphone pour profiter pleinement de tous les services inclus dans votre forfait.
À bientôt sur l'Assistance Mobile.
Hafssa,Conseillère NRJ Mobile.