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Question en attente de réponse

Bonjour, mon téléphone a été piraté . Comment faire pour supprimer ce piratage et assainir mon téléphone et ses applis?

Henri J.
Henri J.

Henri J.

Niveau
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point

Mon téléphone a été infecté . Des gens ont accès à mon écran et ses applications. Comment faire pour supprimer ce piratage et ses probables virus?
Merci

Réponse

Bonjour Henri,

Vous avez été ciblé par un virus qui est un programme informatique malveillant dont l'objectif est de perturber le fonctionnement normal de votre appareil.

Je vous recommande de commencer par sauvegarder vos données sur votre mobile, puis de le réinitialiser complètement.

La réinitialisation permet de redémarrer votre mobile aux valeurs d’usine en cas d’anomalie.

Attention : cette opération supprime toutes les données de la mémoire interne du mobile (photos, vidéos, contacts, paramètres, applications téléchargées, etc.) et réinstalle le système Android.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver des réponses à vos questions à l'avenir.


Bonne journée.


Zouhair, Conseiller Assistance Mobile.

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