Bonjour Zahira,
Le jour de renouvèlement de son forfait était le 03 de chaque mois.
La ligne a été résiliée le 11/07/2024 après le jour de renouvèlement de votre forfait, raison pour laquelle vous avez eu un prélèvement le 15/07/2024 de 15,99 EUR.
Je vous confirme que la facture de clôture sera éditée le 05/07/2024 avec un remboursement des jours non utilisés (de 12/07/2024 au 02/08/2024).
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile