Question en attente de réponse
Je souhaite activer l'option «Voix premium (appels wifi)», elle n'apparait pas dans la liste des options disponibles.
L'option n'est pas visible dans les options disponibles, et lorsque je contacte le service client par téléphone, aucunes catégories ne correspondent à cette requête. Pouvez-vous m'activer cette option ou m'indiquer la démarche à suivre ?
Réponses
Bonjour Flavien,
Pour gérer votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Flavien,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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