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Question en attente de réponse

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AURÉLIE D.
AURÉLIE D.

AURÉLIE D.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
AURÉLIE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 juillet 2024
il y a 2 mois
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Bonjour,
je souhaite changer d'opérateur car j'ai vu une annonce plus intéressante pour moins cher, cependant lorsque je rentre mon numéro de téléphone et le RIO on me dit que ce dernier n'est pas valide.
est ce que c'est possible que le RIO que vous m'avez envoyé est erroné ou autre ?

Réponse

ISMAIL C.

ISMAIL C.

Niveau
5
12370 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ISMAIL C.
Date
réponse
r

Bonjour Aurélie,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Je vous informe que NRJ Mobile, Cdiscount Mobile et Auchan Telecom appartiennent au même groupe d'opérateur, ce n'est pas possible de faire une portabilité interne si vous essayez de l'appliquer vers l'une des marques indiquées.

En revanche, je vous informe que nous mettons à votre disposition des offres promotionnelles que vous pouvez bénéficier.

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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