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Question en attente de réponse

Bonjour je n’arrive pas à activer l’option international (blocage web)

YOUSSEF E.
YOUSSEF E.

YOUSSEF E.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
YOUSSEF E.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 juillet 2024
il y a 2 mois
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Pouvez vous activer l’option international (blocage web)
Merci

Réponse

Douaa E.

Douaa E.

Niveau
6
43170 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Douaa E.
Date
réponse
r

Bonjour YOUSSEF,

Après vérification, je constate que l'activation de l'option internationale (blocage web) a été bien prise en charge suite à votre entretien téléphonique avec le service client le 12/07/2024. Elle vous permet d'appeler et de recevoir des appels/SMS depuis et vers l’étranger en hors forfaits sans blocage internet.

Le délai d'activation est de 2 h à 24 h (48H depuis l’étranger).

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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