Y a-t-il des partenariats pour le option international au Monténégro ?

Bonjour Petiz,

Les usages depuis le Monténégro ne sont pas inclus dans votre forfait Cdiscount mobile 100 Go. Vous serez facturés en hors forfait selon la tarification internationale.

Je vous mets en lien la brochure tarifaire (page 4) : https://www.cdiscount.com/odr/ImagesOK/CommercialOffer/co...

Pour utiliser la ligne depuis un pays non inclus dans votre forfait, une option internationale doit être active sur votre ligne. Cette option est gratuite, vous pouvez souscrire depuis l'espace client ou par notre service à celle qui vous convient selon votre besoin :

— L'option Internationale blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un blocage internet (elle n’empêche pas l'accès internet via Wi-Fi).

— L'option Internationale avec Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans blocage internet.

Le délai d’activation de cette option est de 2 h à 24 h (48 h depuis l'étranger).

Laquelle souhaitez-vous mettre en place ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Petiz,

Je vous remercie pour votre retour.

L'accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle vous n'avez pas accès aux options et aux factures.

Afin de le modifier, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.

Ce dernier peut accéder depuis son espace client en se connectant sur https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati... , à l'aide de ses logins titulaires (adresse e-mail + mot de passe).

Je partage avec vous les étapes à suivre :

Étape 1 : se connecter à l'espace client
Étape 2 : depuis la page d'accueil, cliquez sur l'onglet Votre compte.
Étape 3 : cliquer sur Gestion du niveau d'accès à l'espace client et pour chaque ligne depuis le menu déroulant, modifier le niveau d'accès.

Vous aurez ensuite accès à toutes les fonctionnalités disponibles depuis votre espace client.

Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile