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Question en attente de réponse

Urgent mise en recouvrement

Chloe V.
Chloe V.

Chloe V.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonjour mon numéro et le 07XXXX6009 numéro contrat C233XXXXXX1974 j'ai reçu une mise en demeure de 34€ 98 je pourrai vous la payer que le 5 août c'est urgent

Réponses

MALIK Z.
MALIK Z.

MALIK Z.

Niveau
2
908 / 2000
points

Bonjour, vous n'êtes pas le seul dans ce cas, c'est une pratique régulière chez NRJmobile, si vous ne réclamez pas, ils gardent la différence..

Optez pour le paiement par CB permet de ne pas laisser le porte monnaie ouvert !!

Laissez courir pas de panique ils ne vont pas vous saisir votre téléphone..

Cordialement

Bonjour Chloe,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Je vous confirme que vous avez la possibilité de réglé la facture le 15/08/2024.

  • La ligne sera remise en service sous un délai de 2h maximum après le règlement (la ligne peut être remise en service bien avant ce délai).

Il suffit d’éteindre et rallumer le mobile régulièrement.

  • Le paiement par carte bancaire n’est pas nominatif.

Pour remettre la ligne en service, je vous invite à régler la surconsommation par carte bancaire en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regle...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

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