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Question en attente de réponse

Ma carte sim a été expédié au mauvais non

JAM D.
JAM D.

JAM D.

Niveau
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points

Une nouvelle carte sim m'a été expédié car celle que j'ai fonctionne pas. Sauf que la nouvelle a été expédiée au nom de Robert Louis-Charles (nom sur l'abonnement) alors que la ligne est utilisée par Jam Durandisse (nom de l'adresse où ça doit être livrée.
Pouvez-vous corriger cela s'il vous plaît et expédier la carte SIM au nom de Jam Durandisse?
Cordialement,

Réponse

Bonjour JAM,

Je constate qu'une commande de carte SIM de remplacement a été effectuée le 11/07/2024. Celle-ci a été expédiée en date du 12/07/2027 à l'adresse indiquée comme celle du titulaire et au nom du titulaire de la ligne.

En cas de besoins n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne journée.

Theresia, Conseillère Assistance Mobile.

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