Quel est le coût de mon forfait 7XXXX6688 pour les appels en Chine?

Bonjour BINGXIN,

Je suis navrée pour la réponse tardive.

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

• Pour la ligne 07XXXX9797 : votre forfait inclut les appels, SMS et MMS en illimités et une enveloppe de 60 Go d’internet depuis l'union européenne et les DOM.
L’utilisation de la ligne depuis la chine n’est pas incluse
Je constate une résiliation est programmée pour le 24/07/2024 pour cette ligne suite à une portabilité effectuée chez un autre opérateur.
• Pour la ligne 07XXXX6688 : votre forfait inclut les appels, SMS et MMS en illimités et une enveloppe de 5 Go d’internet depuis l'union européenne et les DOM.
Les usages depuis la Chine ne sont pas inclus dans ce forfait.

Afin d'utiliser vos lignes depuis la Chine, il faut l’activation de l’option internationale. Cette option est gratuite.

Vous pouvez l'activer depuis votre Espace client sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options" afin de profiter de celle qui vous convient selon votre besoin:
• L'option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers la Chine en hors forfaits avec un blocage internet.
• L'option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers la Chine en hors forfaits sans blocage internet.
Le délai d’activation est de 2h à 24h (48h depuis l’étranger), je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement pour accélérer l’activation.

Je vous joins le lien vers notre FAQ pour vous apporter plus de précisions concernant le fonctionnement et la mise en place de cette option : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdisc...

Étant donné que les usages depuis la Chine ne sont pas compris dans votre forfait, je vous conseille de consulter nos tarifs à l'international en cliquant directement sur le lien https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240704_SE_SS...

Sur ce lien, vous aurez accès aux tarifs des usages à l'internationale (y compris depuis et vers la Chine). La Chine fait partie de la zone 2.
Je vous joins quelques tarifs :
• Les appels effectués depuis la Chine : 1,20 €/min, 0,60€/min pour les appels reçus.
• Les SMS effectués depuis la Chine : 0,30€/SMS, Réception des SMS est gratuite.
• Les MMS effectués depuis la Chine : 1,10€/MMS, 0,84€/MMS reçus.
• Internet : 15,4€/Mo d'Internet utilisé
Vous pouvez également utiliser la Wifi gratuitement.

Il existe des recharges depuis la Chine, que vous pouvez souscrire depuis votre Espace Client, pour les voyages occasionnels.
Trois recharges sont disponibles :
• Recharge 500 Mo en USA, Canada et la Chine valable 7jours pour le coût de 3,99€.
• Recharge 30 min d'appels, 30 SMS et 500 Mo en Chine valable 7 jours pour le coût de 9,99 €.
• Recharge 3 Go en USA, Canada et la Chine valable 14 jours pour le coût de 14.99€.
Sachez que ces recharges sont cumulables et peuvent être souscrites à plusieurs reprises lorsqu'elles sont épuisées.

Les recharges voyages sont disponibles depuis votre Espace Client en suivant les étapes ci-dessous :
1- Cliquer sur l'onglet Forfait et options puis sur le bouton Recharger votre forfait
2- Choisir la recharge souhaitée en cliquant sur Acheter (Un message indique qu'une option internationale doit être activée pour bénéficier d'une recharge Voyages)
3- Cliquer sur Valider pour confirmer la recharge
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220851-cdisc...
• Pour pouvoir capter le réseau et il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
• Pour l’accès à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
• Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
Nous attirons votre attention sur vos consommations en zone satellitaire (ex : en cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau/avion). Je vous invite s’il vous plaît à utiliser le mode avion car ces usages sont facturés.

Avant votre départ, je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux :
• Composer le 777
• Appuyer sur la touche #
• Appuyer sur la touche 3
• Appuyer à nouveau la touche 3
• Suivre les indications du serveur vocal
• Pour consulter le répondeur depuis l'Étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consul...

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.

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