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Question en attente de réponse

Mon téléphone ne capte pas le réseau en Espagne alors que les données mobile sont activés

LILIAN B.
LILIAN B.

LILIAN B.

Niveau
0
1 / 100
point

J’ai un iPhone et après avoir passer la frontière il n’a jamais capté le réseau alors que j’ai activé les donnes mobile à l’étranger et j’ai désactivé la recherche de réseau en automatique mais rien n’y fait il y a t’il d’autre manipulations à faire

Réponses

Hafssa E.
Hafssa E.

Hafssa E.

Niveau
5
14570 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lilian,
 
Après vérification, je constate qu'il n' y a aucun dysfonctionnement sur votre ligne.

Afin de mieux traiter votre demande, je vous  invite à me répondre aux questions suivantes : 
 
Quelle est votre destination ?
Est-ce que l'anomalie est toujours d'actualité ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
 
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Lilian,

Sans réponse de votre part, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Syrine, Conseillère Assistance Mobile.

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