Question en attente de réponse
Ma sim marche pas dans les pays européens, j’ai pas de réseau , vous pouvez résoudre ce problème?
En Allemagne j’ai pas de réseau ni de connexion d’où vient le problème ? Je paye un abonnement sans en avoir la possibilité de l’utiliser ?
Réponse
Bonjour Najlaa,
Après vérification, je constate qu'il n' y a aucun dysfonctionnement sur votre ligne.
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à me répondre aux questions suivantes :
Quel est le message d'erreur qui s'affiche sur votre mobile ?
Est-ce que vous avez redémarré le mobile ?
Quels sont les services qui ne fonctionnent pas ?
Je reste disponible.
Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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