Question en attente de réponse
Appels affichés en numéro inconnu à chaque fois.
Bonjour, tous les appels que je reçois sont affichés en numéros inconnus alors que l'option présentation du numéro est activée?
Réponse
Bonjour IBTISSAM,
Je suis navrée pour le blocage rencontré.
L'option "Présentation du numéro" n'était pas activée sur votre ligne. C’est pour cela les appels entrants sur ce numéro sont masqués.
Je viens de forcer l’activation de l’option “Présentation du numéro”. Cette option est gratuite.
Le délai d’activation est entre 2H à 24H, je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement pour accélérer l’activation.
Cependant, vous pouvez accéder et gérer l'ensemble des options disponibles avec votre forfait depuis votre Espace Client, je vous invite à consulter la FAQ suivant afin de vous guider :https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile
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