Bonjour Ludivine,
Le prélèvement de votre facture du 20/05 a été rejeté le 04/06.
Après chaque rejet de facture, une suspension automatique est lancée sur la ligne.
Vous avez pu récupérer vos services suite au paiement que vous avez effectué par carte bancaire. De ce fait, le plan de relance est clôturé et cela génère des frais de remise en service qui s’élèvent à 10 euros, conformément aux conditions générales de services acceptées lors de votre souscription.
Cela explique le montant de votre facture du 18/06, qui est de 25,09 euros.
En outre, le prix de votre forfait est 14,98 euros par mois.
Vos factures sont disponibles depuis votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures (format PDF).
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.