Cette question a été résolue
affichage des appels........ne fonctione plus.....
bonjour
l'affichage des appels ne fonctionne plus............appel inconnu!!!! depuis 48heures
Cordialement
Ok ,,nécessaire de comparaître. Numéros reçus dans les plus brefs délais. Merci
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
tous les numéros de mon répertoire , sont devenus appels inconnus depuis 48 heures............Je n'ai pas accès aux options message d'erreurs...
gérer vos options = L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisé
Mon fixe qui m"appell = inconnu ...depuis 48 heures.......
Bonjour PHILIPPE,
L’option présentation du numéro n’était pas active sur votre ligne, raison pour laquelle vous recevez les appels en numéros masqués.
Je viens de prendre en charge l'activation de l'option présentation du numéro, elle est gratuite.
Le délai d’activation est de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Vous n’arrivez pas à gérer vos options depuis votre espace client parce que son niveau d'accès est restreint. Rassurez-vous, je viens de le modifier.
De ce fait, Vous pouvez gérer vos options disponibles sur votre forfait depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :
- Étape 1 : Accéder à l'espace client
- Étape 2 : Cliquer sur Forfait et options, puis sur Gérer vos options
- Étape 3 : Les options sont rangées par catégorie
- Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options
- Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options
- Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options
- Étape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour YASIR,
Je vous ai apporté une réponse à votre demande.
Vous trouverez ci-dessous ma réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3375178-appel...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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