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Question en attente de réponse

Impossible de recevoir de vidéo via MMS

LOÏC D.
LOÏC D.

LOÏC D.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
LOÏC D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 juillet 2024
il y a 2 mois
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Bonjour, je suis nouveau client chez NRJ mobile, je ne peux pas recevoir de vidéo avec le service SMS/MMS. J'ai vérifié les paramètres APN, tout semble correct.. Pour les photos celà fonctionne. Mon téléphone est un Sony Xperia 10 V.
Merci de votre aide

Réponse

ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
23970 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ZOUHAIR A.
Date
réponse
r

Bonjour Loic,


Afin de résoudre ce souci, nous allons effectuer un Paramétrage MMS manuel sur votre téléphone portable ( Sony Xperia ) en suivant ces instructions, s'il vous plaît :

Appuyer sur Paramètres
Connexions
Réseaux mobiles
Nom des points d'accès
Appuyer sur Ajouter

Compléter les champs suivants :

Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS : 010.143.156.005
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucun
Type d'APN : default ou MMS (selon mobile)
Type d'opérateur/réseau virtuel : GID

Appuyer sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer

Veuillez activer/désactiver le mode avion ou redémarrer votre mobile s'il vous plaît.


Bonne journée.


Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

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