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Cette question a été résolue

Pourquoi ai-je une consommation de data (minime mais pas zéro) en ayant décoché '' données mobiles '' en Suisse ?

EMMANUEL K.
EMMANUEL K.

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C'est symbolique et ne représente que 46 ko sur 7 jours, mais le paradoxe c'est que j'avais coupé les données mobiles dans les paramètres du téléphone.????

Bonjour EMMANUEL,

Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à répondre sur les questions suivantes :

Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
Y a-t-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

EMMANUEL K.
EMMANUEL K.

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Madame, je vous ai répondu par mail. Avez vous bien eu ma réponse ?
merci! Emmanuel.

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