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Reçu la sim de mon 2ème forfait mais son activation est repoussée tous les 3 jours depuis 15 jours. Que faire?
Reçu la sim de mon 2ème forfait mais son activation est repoussée tous les 3 jours depuis 15 jours. Et le forfait de mon ancien fournisseur est désactivé. Que faire?
Réponse
Bonjour Rafaelle,
je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Linda, Conseillère Assistance Mobile
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