Question en attente de réponse
Pouvez vous Option internationale blocage web
Bonjour,
pouvez-vous m'activer l'Option internationale blocage web à partir du 15 juillet 2024 s'il vous plaît? En effet, il ne semble pas que j'ai la possibilité de le faire.
Je voudrais aussi un forfait 30mn d'appels + 50 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France à 6,00 EUR / mois (il me semble que c'est le prix). Pourriez-vous me l'activer ou ai-je besoin de le faire une fois en Suisse à partir du 15 juillet 2024? Merci.
Réponse
Bonjour GRACE,
Votre forfait comprend les appels SMS/MMS illimités depuis l'Union européenne et les DOM dont l'Italie est déjà incluse, plus 10 Go d'internet.
Les usages depuis la Suisse ne sont pas compris dans votre forfait.
Rassurez vous, je viens de vous activer l'option internationale (blocage web).
L'option internationale Blocage Web : elle vous permet d'utiliser votre ligne depuis la France vers la Suisse, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis la Suisse avec un blocage internet (elle n’empêche pas l'accès internet via Wi-Fi).
Le délai d'activation d’une option internationale est de 2h à 24h (peut prendre jusqu’à 48h si vous vous trouvez à l'étranger), je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Je viens aussi de vous activer l'option 30 min d'appels + 50 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France à 6 euros/mois.
L'option est renouvelable, mais elle est sans engagement. Une fois que vous ne l'aurez pas besoin, vous pouvez la résilier.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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