Question en attente de réponse
activation option "voix premium" pour appels wifi
Bonjour,
Ne trouvant pas la rubrique dans l'espace client, je me permets de poster la demande ici.
Pouvez-vous SVP activer l'option Voix Premium sur ma ligne dont le numéro commence par 06 et se termine par 46 afin que je puisse utiliser les appels wifi ?
Bonne journée.
Cordialement,
S.B.
Réponse
Bonjour STEPHANE,
L’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est disponible gratuitement uniquement sur demande auprès de notre service.
Soyez rassuré, je viens d'activer l'option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) sur votre ligne.
Le délai d'activation est de 2h. Il est important d’activer l’option aussi depuis votre téléphone sur l'icône paramètres puis sur Connexions, par la suite sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE (pour voix 4G) ou bien Appels Wi-Fi (Voix wifi).
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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