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Cette question a été résolue
Bonjour,
Depuis 2 semaines, il est impossible pour moi de passer un appel car cela passe directement en échec de l'appel et lorsque l'on appel, le numéro s'affiche en inconnu. Je souhaite donc ces problèmes soit réglé car j'ai souscrit le forfait pour pouvoir effectué des appels.
Je précise que toutes les manipulations ont déjà été effectué de mon coté.
Cordialement,
Anthony Brou
06XXXXXXX9
Bonjour Anthony,
Concernant les numéros qui s'affichent en inconnu, Votre demande nécessite l'activation de l'option " présentation des numéros ".
Je viens de prendre en charge l’activation.
L’option est gratuite et le délai d'activation est de 2 h à 24 h maximum, et je vous invite à redémarrer le mobile pour accélérer la mise en place.
Bonne journée.
Khadija, Conseillère Assistance Mobile.
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Réponses
Bonjour Anthony,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
En analysant votre dossier, je constate que vous avez pu utiliser vos services après avoir posté votre demande.
Veuillez me confirmer si le problème est résolu ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Khadija, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour,
Mon problème semble être résolu et je vous remercie.
Cordialement,
Bonjour,
Je suis ravie de savoir que le problème est résolu.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Khadija, Conseillère Assistance Mobile.
JBINA KHADIJA a répondu
ANTHONY ALEXANDRE a répondu
JBINA KHADIJA a été sélectionné comme meilleur répondant
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