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Question en attente de réponse

Code carte sim actif. Mais pas de réseau

ZAHIR M.
ZAHIR M.

ZAHIR M.

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Bonjour,
J'ai une carte sim active qui fonctionne très bien sur un Huawei P10.Je viens de changer de téléphone pour un Huawei P30.. Or , sur celui ci j'ai inséré la carte sim., mis mon code Pin qui est validé. Et maintenant, je n'ai pas de réseau. Seulement les appels en urgence de disponible.
QUe dois je faire?

Réponse

Bonjour Zahir,

Pour résoudre ce dysfonctionnement, nous allons effectuer ensemble une série d'actions sur votre mobile (Huawei P30) en suivant ces étapes, s'il vous plaît :

Rendez-vous dans les Paramètres
Système & mises à jour
Réinitialisation
Restaurer les paramètres réseau
Appuyer sur Restaurer les paramètres réseau

Ensuite, activez ou désactivez le mode avion, ou redémarrez le téléphone.

Nous n'avons pas constaté d'anomalie ou d'incident au sein de votre réseau (69460 ST ETIENNE DES OULLIERES).

Bonne journée.

Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

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