Question en attente de réponse
rattachement enfant mineur pour changement forfait
bonjour,
j'ai deux contrats dont celui de ma fille, j'ai besoin urgemment de modifier son forfait mais impossible de le faire via espace client ; aucune visibilité de mes contrats ni aucun moyen de creer un groupe de numéro pour la rattacher... impossible de vous joindre ni même de se faire rappeler (help!)
Réponse
Bonjour Berangere,
je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Linda, Conseillère Assistance Mobile
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pourquoi vous avez suspendue?
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