Question en attente de réponse
Cdiscount mobile : changer de forfait
Bonjour,
Je bénéficie actuellement du forfait Cdiscount mobile 40 Go Sans Engagement à 5,99€ (au lieu de 7,99 € /mois).
J'aimerais changer pour le forfait à 100 Go à 7.99 €, mais il n'est pas disponible dans mon espace client.
De plus, comment faire pour garder la réduction de 2 € ?
Le renouvellement aura lieu demain, j'aimerais faire la bascule au plus vite svp.
Je vous remercie pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
Cordialement
Réponse
Bonjour Veronique,
L’offre souhaitée est dédiée seulement aux nouvelles souscriptions.
Je suis navrée de ne pas répondre favorablement à votre demande, mais nous ne pouvons pas modifier votre offre par celle proposée pour les nouvelles souscriptions actuellement.
Les offres proposées pour vous sont celles disponibles depuis votre espace client.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.
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