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Question en attente de réponse

Appels wi-fi / volte

BRUNO L.
BRUNO L.

BRUNO L.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
BRUNO L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 juillet 2024
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Bonjour. Pouvez-vous m'ajouter l'option appels wifi + appels 4g s'il-vous-plaît. J'ai un iPhone XS, qui est compatible. Merci.

Réponse

Douae B.

Douae B.

Niveau
5
21470 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Douae B.
Date
réponse
r

Bonjour BRUNO,

Je vous remercie pour votre récente souscription chez “NRJ Mobile” et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Soyez rassuré, je viens d'activer l'option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) sur votre ligne.

Le délai d'activation est de 2h. Il est important d’activer l’option Voix 4G aussi depuis votre téléphone sur Réglages et sélectionner Données cellulaires puis Sélectionner Options et sélectionner Voix et données, par la suite cocher 4G, VoLTE activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.

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