Question en attente de réponse
Bonjour je n’arrive pas à changer mes coordonnées bancaires sur votre site.
Je n’arrive pas à enregistrer mon nouvel iban dans votre site.
Réponse
Bonjour SAMIA,
Je suis navrée pour la réponse tardive.
Vous avez la possibilité de modifier votre IBAN depuis votre Espace client sur la rubrique “Votre compte” puis “Coordonnées bancaires”.
Soyez rassuré, je prends en charge votre demande pour la modification d’IBAN.
Afin de modifier votre IBAN avec notre service en toute confidentialité, je vous envoie un mail pour poursuivre notre échange en privé.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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