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Question en attente de réponse

Ensemble des Appels entrants inconnu

SCI A.
SCI A.

SCI A.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Tous les appels entrants sont inconnus
Répondeur désactiver

J’ai était dans les options active présentation du numéro et le répondeur mais cela ne fonctionne toujours pas

Je vous remercie de votre aide

Bonne journée

Réponses

SCI A.
SCI A.

SCI A.

Niveau
0
13 / 100
points

L’ensemble des appels entrants sont en appelant inconnu.
3 jours après le problème n’est pas résolu
J’ai éteins et rallumé plusieurs fois mon téléphone, j’ai activé les options.
Le problème est toujours présent

Bonjour SCI ,

Vous recevez les appels en inconnu car l'option présentation de numéro n’était pas active sur votre ligne, je viens de l’activer pour vous .

Le délai d’activation et de 2h à 24h.

L'ajout de cette option est gratuit.

Pour gérer les options depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • Étape 1 : se connecter à l’espace client.
  • Étape 2 : Cliquer sur Forfait et options, puis sur Gérer vos options.
  • Étape 3 : Les options sont rangées par catégorie :
  • Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options.
    Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options.
    Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options.
    Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien (Ouvrir) afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.
    Cliquer sur le lien (En savoir plus) pour avoir plus de détails sur l'option.

    • Étape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider.

    N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

    Je vous souhaite une agréable journée .

    Younes, Conseiller Assistance Mobile

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