je dois appeler un portable en Italie.Quel est le tarif ? merci

Bonjour JEAN MARC,

Je suis navrée pour la réponse tardive.

Votre forfait comprend les appels SMS/MMS illimités depuis la France métropolitaine plus 3 Go d’internet. Les usages depuis la France vers l'Italie ne sont pas inclus dans votre forfait.

Pour émettre des communications et envoyer des SMS depuis la France vers l’Italie est en hors forfait, il est nécessaire que l'option internationale soit activée sur votre ligne. Cette option est gratuite.

Vous pouvez activer l’option internationale depuis votre Espace client sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

Étant donné que les usages depuis la France vers l’Italie ne sont pas compris dans votre forfait. je vous conseille de consulter nos tarifs à l'international en cliquant directement sur le lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20231027_BDT_WEB_SS_....
Sur ce lien, vous aurez accès aux tarifs des usages à l'international (y compris depuis et vers l’Italie). Pages 6-7. L’Italie fait partie de la zone 1.

Je vous joins quelques tarifs (Après l’activation de l’option internationale) :

** Les appels effectués depuis la France vers l’Italie : 0,228 €/min.
** Les SMS effectués depuis la France vers l’Italie : 0,072 € €/SMS.
** Les MMS effectués depuis la France vers l’Italie : 0,90 €/MMS.

Il existe aussi une option voyage de 1h d'appels vers les mobiles/fixes d'UE et Suisse (l’Italie incluse) facturée à 5€ par mois, que vous pouvez l'activer depuis votre Espace Client sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

Je vous invite à consulter la FAQ suivante afin de vous guider :https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.