Question en attente de réponse
Impossible de me connecter au réseau internet 4G/5G
Cela fait 6 jours que je n'ai aucun accès à internet sur mon mobile!! Aucune assistance par téléphone, aucun SAV et ce, juste à cause d'un changement de forfait, c'est inadmissible en plus de n'avoir aucune assistance ! Merci de me rappeler afin de solutionner rapidement le problème
Réponse
Bonjour Delphine,
Après avoir modifié votre forfait, j'ai remarqué que le contrôle parental s'est activé automatiquement sur votre ligne, ralentissant ainsi votre navigation.
Je viens de le désactiver et je vous invite à redémarrer votre téléphone pour tester à nouveau Internet s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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