Je comprend pa la somme de ma facture

Bonjour Christelle,

Le prélèvement de vos factures est rejeté pour différents motifs.

Sachez qu'après chaque rejet de facture, une suspension automatique est lancée sur votre ligne.

Selon nos Conditions Générales de Vente, lors de la remise en service d'une ligne restreinte suite à un rejet de paiement, des frais de 10 euros sont systématiquement appliqués sur la facture suivante.

Je vous invite à contacter votre banque pour autoriser les prélèvements de notre part au nom de Bouygues Telecom Business – Distribution.

Vos factures sont disponibles depuis votre Espace client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures (format PDF).

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Leila,

En quoi puis-je vous aider ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Leila,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.