Question en attente de réponse
mise en place urgente autorisation de prélèvement suite rejets
Bonjour; mes trois premières factures me coûtent 10 € de malus chacune soit 30 € au total.
Ce qui me pénalise c'est que j'étais client Bouygues Telecom il y a quelques années, & que j'ai été amené à opposer l'émetteur suite à une cessation du contrat.
Je suis nouveau client depuis un mois et demi de NRJ mobile.
Or c'est un prélèvement Bouygues Telecom qui se présente. La confusion est compréhensible j'estime donc que c'es frais sont indus. Je vous remercie de me les rembourser.
Par ailleurs l'urgence est de mettre en place une nouvelle autorisation de prélèvement c'est l'information que j'ai reçu aujourd'hui de la banque
Dans l'attente de votre action et avec mes salutations respectueuses
EP
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