Pourquoi le Montant de ma facture est élevé

Bonjour BRIGITTE,

Vous avez été facturé pour un abonnement Gallery : Jeu à télécharger à 5 EUR / semaine souscrit le 07/06/2024.

Je vous confirme que je viens de vous résilier le téléchargement Gallery.

Un SMS de confirmation sera envoyé.

À savoir qu’il s’agit d'un service extérieur à Cdiscount Mobile proposant le téléchargement de contenus et la souscription à différents services (Ex : de la VOD, de la musique, des sonneries ou fond d'écran…).

Tout achat effectué sur un site Gallery est indépendant de l'abonnement téléphonique et de l'opérateur

Vous avez reçu un SMS du « 19000 » pour confirmer votre souscription.

Pour plus d'informations concernant ces services, je vous invite à consulter les sites suivants :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...
https://www.surmafacture.fr
https://gerer-mes-abonnements.fr

Je vous confirme qu’on dispose d’un système très fiable qui contrôle les consommations de nos clients.

Pour éviter toute sorte de surconsommation, je vous propose d’activer une option de blocage à 1 euro/mois, Celle-ci bloquera :

– Appels vers des numéros surtaxés.

– SMS surtaxé.

– Appels et SMS vers l’étranger.

– Téléchargement Gallery.

La FAQ suivante vous permet plus d’informations concernant l’option de blocage : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...

Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une agréable journée et un excellent début de semaine.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile