Question en attente de réponse
Activation Blocage SMS+ et internet+ gratuite
Bonjour,
Impossible d'activer via mon espace client l'option blocage gratuite et impossible de joindre le service client par téléphone.
Pourriez vous activer cette option pour bloquer :
– Les SVA (services à valeur ajoutée)
– Les appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels, Visio...)
– Les SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou Abo)
Merci par avance.
Réponse
Bonjour Christophe,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients
Soyez rassuré, je viens de vous activer l’option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte sur la ligne 06XXXX6578, celle-ci bloquera que :
- Les appels/SMS vers les numéros surtaxés.
- Téléchargements Gallery (paiement à l'acte).
- Services à valeur ajoutée.
- Le délai d’activation est de 2h à 24h.
- L'ajout de cette option gratuite.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une agréable journée et un très bon début de semaine.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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