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Question en attente de réponse

messagerie visuelle avec un samsung S23

ERIC O.
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J'ai activé l'option messagerie visuelle sur mon espace client, redémarré mon téléphone mais je n'ai pas accès à la messagerie visuelle.
Impossible également de télécharger l'appli NRJ mobile : elle ne semble pas compatible avec mon téléphone : samsung S23.
Je ne peux me passer de cette messagerie visuelle, j'espère que vous trouverze une solution,
COrdialement,
Eric Orriols

Réponses

Bonjour Eric,
 
L'application qu'il faut télécharger c'est  Messagerie vocale visuelle Nrjmobile, voici le lien : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nrj_pro...

Pouvez-vous me communiquer le message d'erreur qui s'affiche lors de téléchargement?
 

Je reste disponible, bonne journée.

Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

ERIC O.
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ERIC O.

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Le lien fourni pour télécharger l appli ne fonctionne pas. Et je ne trouve rien qd je fais une recherche sur le playstore avec "nrj mobile" ou "nrj mobile messagerie visuelle".
Appli ne fonctionnant que sur une ancienne version d android. Vous avez une appli qui fonctionnerait avec les versions récentes d android ?

Bonjour Eric,

Je vous informe que actuellement, tout fonctionne parfaitement avec l'application. L'opérateur n'est pas en charge des mises à jour des applications.

Si vous ne parvenez pas à localiser l'application sur le Play Store, je vous suggère de prendre contact avec le fabricant de votre téléphone pour obtenir de l'assistance.

Bonne journée.

Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

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