Question en attente de réponse
Réponse suite à conseils de ZOUHAIR A.
Bonjour ZOUHAIR A.,
Vos solutions ne fonctionnent pas.
Depuis le lundi 8 juillet 2024, je n'arrive plus à émettre d'appels/SMS/MMS, alors que la réception est possible et les data fonctionnent parfaitement.
Cela fait plus d'une semaine que le problème persiste. Les appels au service client NRJ MOBILE (09 69 39 03 11 et 09 69 36 02 00) depuis mon poste fixe sont sans réponse (voix de synthèse qui n'amène pas à une solution, ni à un conseiller technique).
Je ne peux même pas changer de forfait car le numéro RIO 3179 ne fonctionne pas non plus...
J'ai essayé la carte SIM sur 3 portables différents, j'ai réinitialisé les paramètres réseaux suite à votre demande sur ce forum, j'ai déjà fait le remplacement de la carte SIM sur mon espace client et même la nouvelle carte SIM ne fonctionne pas sur les 3 portables et en appliquant les méthodes conseillées.
Le problème ne peut venir que de vous.
Pourriez-vous me transmettre mon code RIO par mail ou sur cette discussion ?
Il m'est impossible de l'obtenir autrement que par votre service client . Vous pouvez également m'appeler sur mon numéro afin de trouver une solution à cela.
Dans cette attente.
Cordialement,
Bastien B.
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Parametre URL apn ip et port de ma ligne
J'aimerai savoir mon numéro de téléphone Et les URL, Apn , IP et port de ma ligne Merci Cordialement -
Merci de m’envoyer la carte SIM à la bonne adresse c’est urgent il y aucun moyen de communication c’est énervant !
Merci de m’envoyer la carte SIM à la bonne adresse c’est urgent il y aucun moyen de communication c’est énervant ! -
je viens d activer option telephone international combien de temps pour etre actif
combien de temps pour etre active ?
-
-
