Question en attente de réponse
Comme les autres pigeonnés NRJMobile j'attends mon remboursement !
Bonjour,
Sur mes facture j'ai 0€ de hors forfait et toutes les lignes affichent "INCLUS", j'ai sur mes 4 dernières factures un écart de 29.98€.
Voici le récapitulatif :
29/02/2024 Facturé 3,99 € TTC =====> Prix de de mon offre
29/03/2024 Facturé 4,99 € TTC =====> Prix de de mon offre (+ 1€)
29/04/2024 Facturé 8,98 € TTC =====> Prix de de mon offre (+ 4,99€)
29/05/2024 Facturé 13,99 € TTC =====> Prix de de mon offre (+ 10€)
01/07/2024 Facturé 17,98 € TTC =====> Prix de de mon offre (+ 13,99€)
Soit un Total : 29,98€ de hausse de frais imaginaire !
Alors je demande le remboursement une fois de plus !!
Cordialement
Réponse
Bonjour MALIK,
Ma collègue LINDA vous a déjà apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins sa réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3378449-repon...
Pour ne pas avoir un doublon sur la réponse, je me permets de clore cet échange.
N'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau poste en cas de besoin.
Je vous souhaite de passer une agréable journée.
Marthe Kolou, conseillère Assistance Mobile
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MARTHE KOLOU a répondu
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MALIK a posé une nouvelle question
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