Question en attente de réponse
Activation appel 4g iphone 12pro max
Bonjour
Je passe en 3g lors de mes appels ce qui m'empêche de consulter internet.
Pouvez vous activer la 4G/5G pour les appels svp.
Réponse
Bonjour Rayhane,
Soyez rassuré, je viens de vous activer l’option Voix premium sur les deux lignes.
Le délai d’activation est de 2h.
L'ajout de cette option est gratuit.
Je tiens à vous informer que l'iPhone 12 Pro Max n’est pas compatible avec l’option Voix wifi, par contre, il est bien compatible avec Voix sur 4G.
De ce fait, il est nécessaire d’activer l’option Voix 4G aussi depuis vos téléphones sur Réglages.
Je vous invite à sélectionner les Données cellulaires puis Sélectionner Options.
Sélectionner Voix et données, par la suite cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g
Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
J’espère avoir pu vous aider, je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée et un très bon début de semaine.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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