le numéro d'appel ne s'affiche pas malgré l'activation de cette option. Veuillez régler ce souci rapidement, merci

Bonjour Malika,

Pour gérer votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jamila,

Je remarque que vous avez activé l'option consultation du répondeur le 18/07.

Pour le consulter depuis votre mobile, je vous invite à composer le 777 ou le “+33771191777.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Malika,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens de vous activer l'option présentation de numéro sur les deux lignes. Elle est gratuite.

Elle permet l'affichage des numéros de vos correspondants sur votre téléphone.

La prise en compte de l'option peut prendre entre 2 h et 24 h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Je partage avec vous ci-dessous les étapes à suivre pour l'activation des options depuis votre espace client :

Étape 1 : cliquer sur Forfait et options, puis sur Gérer vos options.

Étape 2 : les options sont rangées par catégorie.

– Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options
– Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options
– Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options

Depuis le bouton Gérer vos options, cliquez sur le lien "Ouvrir" afin de visualiser les
options qui peuvent être souscrites.

Cliquer sur le lien "En savoir plus" pour avoir plus de détails sur l'option.

Étape 3 : sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider.

– Les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge.

Étape 4 : un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.