Appelant numéro inconnu

Bonjour CHRISTOPHE,

Vous recevez les appels en inconnu car l'option présentation de numéro n’était pas active sur votre ligne, je viens de l'activer pour vous.

Le délai d’activation et de 2h à 24h.

L'ajout de cette option est gratuit.

Pour gérer les options depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

Étape 1 : Se connecter à l’espace client.
Étape 2 : Cliquer sur Forfait et options, puis sur Gérer vos options.
Étape 3 : Les options sont rangées par catégorie :

Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options.
Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options.
Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options.

Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien (Ouvrir) afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.
Cliquer sur le lien (En savoir plus) pour avoir plus de détails sur l'option.

Étape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Mettre à jour/compléter mes informations personnelles (coordonnées, adresse e-mail…) - Résolue (assistance-mobile.com)

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une agréable journée.

Younes, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Pierre,

Ma collègue Marthe Kolou vous a déjà apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins ma réponse :https://www.assistance-mobile.com/questions/3377838-numer...

Pour ne pas avoir un doublon sur la réponse, je me permets de clore cet échange.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile