Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour EVELYNE,
Nous nous excusons pour la réponse tardive indépendante de notre volonté.
Votre facture devrait être prélevée le 11/07/2024, sauf qu'elle avait été rejetée le 17/07/24 pour le motif " Provision insuffisante".
Vous avez pu récupérer vos services suite au paiement que vous avez effectué par carte bancaire le 18/07/24.
Si le prélèvement est rejeté, nous recevons un retour de votre banque dans les 72 heures ouvrables.
Vous recevrez également une notification de votre banque.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite de passer une agréable journée.
Marthe Kolou, conseillère Assistance Mobile
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