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réception appels bloqués ou non apparents
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Nouveau forfait avec nouvelle carte sim depuis le 13/07/24. Sur Honor 90 tous les appels entrants sont systématiquement bloqués et sur galaxy s21 les appels sonnent mais n'apparaissent pas donc impossibilité de répondre. Ces 2 appareils fonctionnent parfaitement sur réseau Orange et Lyca qui utilise le réseau Bouygues. "Ne pas déranger" non activé.
Réponses
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Impossible de joindre un conseiller. C'est inadmissible. Je change d'opérateur.
Bonjour JEAN-YVES,
Ma collègue Marthe vous a apporté une réponse par le site de l'Assistance mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à consulter ma réponse en suivant le lien ci-dessous, s'il vous plaît https://www.assistance-mobile.com/questions/3380930-prese...
Je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour JEAN-YVES,
Je tiens à vous informer que votre abonnement Cdiscount vous offre un service client disponible sur le site de l’assistance mobile et non pas un service client téléphonique.
Ma collègue Marthe vous a apporté une réponse par le site de l'Assistance mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à consulter ma réponse en suivant le lien ci-dessous, s'il vous plaît https://www.assistance-mobile.com/questions/3380930-prese...
Je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
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