Question en attente de réponse
rio - accès restreint espace client
Bonjour, l'utlisateir de la ligne a perdu ma carte sim et j'aimerais obtenir mon numéro RIO en urgence, merci de votre aide.
Par ailleurs le titulaire de la ligne ne voit pas dans son espace le contrat avec cette ligne pour un mineur.
Réponses
Je veux mon code Rio
Bonjour Delphine,
Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire.
Je constate que mon collègue du service client a déjà pris en charge votre demande le 18/07, la commande de remplacement de carte sim.
Pour toute nouvelle demande, n'hésitez pas à revenir sur votre espace communautaire via un nouveau post s'il vous plait.
Je vous souhaite une bonne journée.
OMAR, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Amadou,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Je vous invite à réitérer votre demande sur un nouveau post afin de mieux répondre à votre demande.
Je vous remercie et je vous souhaite une bonne journée.
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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ISMAIL a répondu
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OMAR a répondu
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Amadou sadio a répondu
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DELPHINE a posé une nouvelle question
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