Question en attente de réponse
Erreur de prix forfait 220go 5G
Bonjour, la tarification sur ma première facture est erronée! J’ai souscrit le forfait 220go en 5G pour 9,99€ et j’ai reçu une facture au prorata du 11/07 au 01/08 pour 17,78€. C’est une blague j’espère? CDiscount Mobile ne sait pas compter?? Merci de rectifier cette facture et de mettre en place le forfait auquel j’ai souscris!!
Réponses
Personne ne bosse sur ce forum?? Ou est le Service Client???
Bonjour Remi,
Au cours de la souscription, le code promotionnel n'a pas été pris en compte.
Nous n'avons malheureusement pas eu le temps de traiter votre demande, car la ligne a été résiliée suite à une portabilité le 27/07/2024.
N'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Linda, Conseillère Assistance Mobile
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