Question en attente de réponse
Escroquerie SMS Surtaxé
Bonjour,
Merci d'activer le Blocage numéros & SMS surtaxés et de me rembourser 4,50 €
Je n'ai jamais écrit au 84072 et suis victime d'une escroquerie. J'ai fait mes recherches: cela vient de mobiyo, et de nombreuses personnes se plaignent d'en avoir été victime.
Cordialement.
Réponses
Bien sûr, je souhaite une activation gratuite.
Bonjour Jean-Louis,
Effectivement, je constate sur le détail consommation l'envoi d'un SMS le 20/06 à 10/32 facturé 4.50€.
S'ils ne figurent pas dans votre liste d'envois des SMS, ceci peut être généré également via une application sur laquelle le numéro de ligne de votre fils est enregistré.
Cette application ne se sert alors que de notre opérateur mobile afin d'effectuer des micropaiements au lieu d'enregistrer vos coordonnées de carte bancaire.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1031726-desab...
L'opérateur Cdiscount Mobile n'est malheureusement pas responsable de l'usage des applications mobiles ou bien des navigations Internet depuis votre mobile.
En cas de contestation, je vous invite à vous rendre sur le site : https://www.surmafacture.fr/
Bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
Jean-Louis,
Je viens de prendre en charge l'activation de l'option de blocage gratuite sur votre ligne.
Cette dernière bloque :
– Appels vers des numéros surtaxés.
– SMS surtaxé.
– Les achats à l'acte.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
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