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Question en attente de réponse

Activation carte SIM ne fonctionne pas malgré code ccid

MYRIAM N.
MYRIAM N.

MYRIAM N.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
MYRIAM N.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 juillet 2024
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Après avoir perdu ma carte SIM, j’en ai commandé une autre que j’ai reçu. Je tente de l’activer via votre site mais lorsque je tape tape le code Ccid un message d’erreur me met problème technique. Veuillez réessayer ultérieurement

Réponse

LINDA T.

LINDA T.

Niveau
5
14600 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
LINDA T.
Date
réponse
r

Bonjour Myriam,

Je regrette de ne pas avoir répondu plus tôt.

J'ai remarqué que vous avez pu contacter notre service à la clientèle le 18/07/2024 et que votre requête avait été prise en charge.

Je tiens à vous informer que la nouvelle carte SIM a été envoyée le lendemain.
Nous vous invitons à attendre les délais postaux.

Veuillez trouver ci-joint le lien de la question concernant l'activation. https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Linda, Conseillère Assistance Mobile

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