Question en attente de réponse
Bonjour j'ai reçu ma sim mais le lien que j'ai reçu par mail pour l'activer ne fonctionne pas
Jai souscrit chez vous mais je ne peux pas activer ma sim car le lien reçu par mail pour l'activer ne fonctionne pas
Réponse
Bonjour Clément,
Je vous remercie pour votre récente souscription chez nous.
Vous avez acheté un abonnement Auchan Télécom 40 Go à 7,99 EUR sans engagement, avec une réduction de 2 EUR le 16/07/2024.
Veuillez noter que la portabilité du numéro aura lieu le 24/07/2024. À ce moment-là, vous insérez la nouvelle carte SIM et redémarrer le mobile régulièrement pour effectuer la mise en service, ou vous attendez à l'absence de réseau de l'ancienne carte pour la remplacer. (Tranche horaire possible entre 11 h et 19 h)
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide sur l'assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Linda, conseillère Assistance Mobile
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